成为能力型公司

星期五, 22 8月 2014 01:28

短时间内建立的能力不可能具备很高的价值,因为任何公司都能复制这些能力。

 

 

  哥伦比亚大学管理学副教授莉塔 · 冈瑟 · 麦格拉思(Rita Gunther McGrath)女士发现,从前我们谈到的关键成功要素,如规模及市场地位,越来越不可靠。如今,技术变革、全球化和监管变化等因素带来了更大的不确定性。如何解决这一难题?公司应采取什么措施?有一种假设以为,成功的关键在于敏捷性。公司若能迅速行动,及时调整产品组合及市场定位,便能做出正确的选择。

  但是,我们认为短时间内建立的能力不可能具备很高的价值,因为任何公司都能复制这些能力。博斯公司研究了所谓的“全球最大的输家”,即过去十年中公司价值降幅最大的全球最大型公司(2002年1月1日的公司价值高于10亿美元)。我们试图了解它们的失败原因,到底是因为运营问题、合规挑战、外部冲击,还是战略失误。结果表明,在全球最大的输家中,80%的价值缩水是由于战略失误,而非源于自然灾害或市场剧变。公司制定的决策及采取的措施是最主要的危机来源。

  我们也对赢家进行了研究,其中包括著名的能力型公司,如亚马逊、苹果、宜家、海尔和星巴克等。研究结果显示,敏捷性,抑或是能迅速应对外部事件做出回应的能力,并不是这些企业的最大优势。尽管它们十分主动,但在制定重大的战略决策时总是高度慎重而连贯。

  基于调查和研究我们认为,公司的能力培养和成功基于五大关键要素。

  忠于自我。成功公司并不刻意追求灵活敏捷的战略,他们忠于自我且看重长远的发展。

  率先行动,创造客户的需求。成功公司并不停留在研究顾客需求并作出反应,而是对客户需求进行预期并积极创造需求。

  将战略意图落实到日常运营中。成功公司致力于培养核心的能力,并不遗余力、准确无误地加以实施。

  发扬公司文化。成功企业对于自身的杰出文化充满自豪,并采取相应的措施,力争变得更加强大而高效。

  降低成本以成长为更强大的公司。能力型公司将支出视为投资,并针对价值最高的核心能力进行加倍的投资。

  如果敏捷性是指把握混乱市场中的机遇,那么它并非成功的秘诀,因为它只能导致不连贯性和波动的绩效表现。但如果忠于自我,了解自身的独特优势,以及最适合能力发挥的领域,那公司就不仅仅具备敏捷性,它还将变得“聪明而敏捷”。这样的公司将能建成真正的能力型公司,并有望实现短期的目标与持久的成功。

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