雇佣有责任心的人

星期四, 07 8月 2014 07:28

五个人格维度可以用来解释人类的不同个性。企业在雇佣员工时应该更注重哪方面呢?

 

 

  人们拥有各种各样的个性。调查研究表明,以下五个基本的维度可以用来解释人类的不同个性。

  外倾性(extroversion):外向的(乐于助人、好交际)还是内向的(缄默、羞涩)?

  随和性(agreeableness):和蔼可亲的(合作、信任)还是不随和的(难相处、对抗性)?

  责任心(conscientiousness):有责任心(负责、组织性强)还是缺乏责任心(靠不住、无组织)?

  情绪稳定性(emotional stability):坚定(沉着、自信)还是不安(焦虑、缺乏安全感)?

  经验的开放性(openness to experience):对新事物的开放心态(创新、求知欲)还是封闭(因循守旧)?

  这五个人格维度与工作绩效之间有什么关系?大量研究表明,只有责任心一项与工作绩效有最显著的关系。特别值得一提的是,这项预测指标适用于不同类型的工作,包括专业型职业(例如工程师、会计师、律师),警察,销售人员等;还包括技能要求不高的工人。一个有责任感的人,通常也是可靠的、可信的、谨慎的、周密的、有计划的、有组织意识的、不辞劳苦的、坚韧不拔的、成就导向的。在大多数职业中,这些属性一般都会有助于产生好的工作绩效。此外,研究表明,责任心的力量穿越了国界。例如,一项研究综述涵盖了15个欧洲国家的人,结果发现,责任心是工作绩效的有效预测因素,不论是什么工作,也不论是处于什么职业群体中。

  所以,如果你忘掉本书真理2《忘掉个人特质,仍须关注行为》的结论,试图寻找一项与高绩效相关的个人特质,那么,你可以尝试雇佣责任心得分高的人。然而,在此我必须提醒的是:太多的责任心并不是必要的。研究表明,极度负责的人不见得比责任心得分刚过平均线的人绩效更好。

  我们对责任心的强调,当然,并不意味着其他人格特质与特定的工作无关。例如,证据表明外倾性是管理和销售岗位绩效预测的好指标。这很容易理解,因为这类岗位需要较多的社会交往活动。

  一些读者可能会很惊讶,为什么高情绪稳定性不是决定工作绩效的关键因素。直觉告诉我们,对于大多数工作岗位来说,一个冷静自信的人总会比一个焦虑不安的人干得更出色吧。进一步的研究表明,情绪稳定性高的人,工作一般也很稳定,上述研究的范围局限于此。换句话说,那些情绪不太稳定的人,不太容易被雇佣,即便是被雇佣了,他们往往也干不长。

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《管理学家》是一本中国管理学界的高端核心杂志,特邀学界、企业界和政府资深人士解读时势政策,阐述管理理论,传播管理思想,深度挖掘并总结归纳中国的管理实践。本刊立足于做中国企业发展过程中的思考者而不是观察者,愿意成为沟通企业、政府和学术界的管理思想桥梁。《管理学家》杂志不仅仅是一本与管理者交流管理思想的杂志,更是一本推动中国企业的管理进步,从思想的高度影响管理者的杂志。

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