现代企业人力资源管理发展五大趋势

本文总结了现代人力资源管理发展的五大趋势,并针对这五大趋势提出了中国企业人力资源战略管理的大方向及操作策略。

 

  中国经济发展方式正由粗放型向集约型转变,经济发展方式的转变要求必须提高人力资本价值,将人口大国的优势转变为高素质人力资本优势。本文总结了现代人力资源管理发展的五大趋势,并针对这五大趋势提出了中国企业人力资源战略管理的大方向及操作策略。


■ 绿色化
  “绿色”理念于20世纪50年代提出,1984年随着美国绿党的成立,“绿色”理念不再仅限于生态,其外延发展到民主、和谐及可持续发展等方面。近年来,“绿色”理念在我国得以发展,绿色低碳经济成为我国经济发展的目标,建设绿色市场、绿色企业、实施绿色管理,成为我国企业发展的内驱动力。
  绿色人力资源管理(Green Human Resources Management)是在传统的人力资源管理的基础上,加入“绿色”的概念,在绿色理念的指导下,实现心态、人态、生态和谐。概括来说,绿色人力资源管理围绕“一个中心,三个基本点,五大匹配”展开,这也是绿色人力资源管理的内核与本质。“一个中心”即以企业战略为中心,企业要将“绿色”理念纳入企业战略体系中,以此指导绿色人力资源管理各个模块的开展。“三个基本点”即员工、岗位与环境。在绿色人力资源管理中,不仅包含员工、岗位,还应包含环境因素。在人员配置的过程中,不管是以岗定人,还是以人定岗,都要加入“绿色”理念,做到公平、公开、公正。“五大匹配”即人与岗位、人与人、岗位与岗位、人与环境、企业与环境的匹配。人尽其才、充分发掘人的才能是实现人力资源价值最大化的重要途径,员工个体的素质、个性特征与岗位对素质的要求相匹配,使员工发挥主观能动性。


■ 全球化
  全球化不仅是资金、产品和信息的全球化,更是人力资源的全球化。由于跨国财富增长得越来越快,企业在全球环境中的竞争力越来越依赖于其是否拥有国际化背景的人才、跨国界学习系统以及全球评估奖励系统。企业的人力资源策略必须具备全球化视野,才能打赢国内和国外人力资源管理两场战争。国际环境要求人力资源管理人员在更广泛的职能领域工作,既包括确定基于汇率变动的报酬方案,考虑不同国别税收对员工收入的影响等具体事情,也包括不断提高组织的学习能力及合作能力,以及管理多元化、复杂化和不确定性的能力,还包括组建全球工作团队和制定企业全球战略和组织结构的能力。


■ 多元化
  随着企业全球化进程的加快,企业员工也愈来愈多元化,员工是差异化的、异质性的人力资源,他们的知识和技能整合在一起为企业所用,形成了企业发展和创新的原动力,但多元化带来管理的复杂性和不确定性,要求管理者改变原来的经营哲学,承认差异,并以能够保证员工稳定和提高生产率的方式对差异做出反应,同时不带任何歧视。具体的做法诸如发展共同的价值观、愿景和目标;营造适合多种工作方式并存的文化和环境;妥善利用各年代、各层次、各类文化背景下员工的独特技能和创造力;提供个性化、多元化的职业发展培训,促使员工职业发展道路和企业发展“并轨”;提供“自助餐式”薪酬组合,让员工感到自己的贡献得到回报等等。


■ 柔性化
  “刚性的人力资源管理”以“规章制度为中心”,凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理,这是20世纪通行的泰勒管理模式。而“柔性人力资源管理”则是“以人为中心”,它以满足顾客的需求和偏好为导向,立足于提高员工适应变化的能力,以促进学习、激发灵感和洞察未来作为管理的最基本职能。在尊重人的人格独立与个人尊严的前提下,在提高员工对企业的向心力、凝聚力与归属感的基础上,实行分权化管理。柔性化管理更看重员工的积极性和创造性,主动精神和自我约束。建立灵敏反应的员工队伍并合理授权是实施柔性管理模式的关键,这要求提供“人尽其才”的机制和环境,不拘成规以鼓励创新和张扬个性,发展员工和管理者的多任务技能,建立起以能力为导向的绩效考核和薪酬激励体系,强调跳跃和变化、速度和反应,灵敏与弹性,注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业家精神、远见和价值创造。


■ 知识化
  伴随着财富的“知识驱动”代替“资本驱动”,我们必将告别“资本雇佣劳动”的权力游戏,转而遵循“知识雇佣资本”的理论逻辑。在知识型企业里,知识对于企业战略的作用更多体现为知识员工对企业的战略作用。然而,知识员工因其独特性,管理起来似乎颇为棘手:第一,知识员工具有较高的流动意愿,不希望终身在一个组织中工作,由追求终身就业转向追求终身就业能力,频繁流动和集体跳槽经常给企业带来危机;其二,知识员工的工作过程难以直接监控,工作成果难以衡量,使组织价值评价体系的建立变得复杂而不确定;其三,知识员工的能力和价值贡献差异大,出现混合交替式的需求模式,需求要素及需求结构也有了新的变化。他们不仅仅要求有工资的回报,更注重工作变换与流动增值、个人成长与发展等。其四,知识正在取代职位权威,导致领导界限模糊化,要求领导风格和方式进行根本的转变。


  管理知识型员工,首先可以尝试依据员工所拥有的知识的战略价值和企业专用性,对员工进行分类,采取分层分类的差异化的人力资源管理模式;其次,要根据其对组织不同的知觉和期望,诸如薪水期望、发展期望、责任期望、情感期望、诚信期望等等,与之建立不同的心理契约。

 

【作者】
赵琛徽 中南财经政法大学工商管理学院教授
李真真 中南财经政法大学工商管理学院硕士研究生

 

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