笔锋利于“键”锋

在召开会议、员工访谈、企业培训等情形下,手写记录也许比电脑记录更有利于参与者消化吸收内容和信息,从而提升沟通效率,更好地实现企业目标。

 

 

  多数教授认为学生在课堂上使用电脑会分散学生的注意力,也不利于课堂学习和讨论。相反地,学生们常常自认为在课堂上使用电脑对他们很有帮助,即便这样做会使他们分心。已有研究证实,在课堂上使用电脑的学生学业表现较差,和那些没有在课堂上使用电脑的同伴相比,他们对自己的学习收获更不满意。

  笔记的内容可以分为两大类:一类是衍生性的,比如总结、释义和概念分析等,另一类是非衍生性的,比如逐字记录等。研究表明,逐字记录是一种较低的认知加工过程,相比非逐字记录,它会降低学生的学业表现,尤其在需要整合及概念性的条目测试上。而电脑的使用极大地方便了学生们在课堂上逐字记录授课内容,因为大多数学生的打字速度比书写速度快很多。为了比较用电脑记笔记和手写记笔记对学业表现的影响,普林斯顿大学的Pam A. Mueller教授和加州大学洛杉矶分校的Daniel M. Oppenheimer教授做了三个实验,他们的研究成果发表在顶尖心理学期刊《心理科学》(Psychological Science)。

  首先,67名来自普林斯顿大学的学生随机观看从TED Talks中选取的五个视频之一,同时被要求对视频内容用电脑或者手写记笔记。在观看完视频的30分钟内,他们完成了两项让其分心的任务。随后所有参与者回答了与视频事实相关的和概念应用的问题。

  第二个实验总共有151名来自加州大学洛杉矶分校的学生参与,过程与第一个实验类似,不同的是,一部分同学在用电脑记笔记时被告知要用自己的话记录而不是逐字照抄演讲者所说的话。

  最后一个实验包括两部分,109名来自加州大学洛杉矶分校的学生参与了实验。在第一部分中,学生在观看四个散文朗诵视频的同时对其内容记笔记,每个视频都长达7分钟左右。一周之后学生返回来参加第二部分实验,一半学生回顾复习了其上周的笔记,另一半学生则没有回顾复习笔记。接下来,所有学生完成了40道与四个视频相关的推论和应用问题。

  实验结果表明,笔记越多越有利,但手写记笔记的学生比使用电脑记笔记的学生在每个实验的测试中均表现更佳。使用电脑的学生更容易逐字记录课堂内容,这样不利于学习,即使告知学生不要使用电脑逐字记笔记也无法改善这种行为。此外,花费时间回顾复习用电脑记录的笔记内容并不能提高学生的表现,特别是在概念的理解上,手写记笔记的学生比用电脑记笔记的学生表现更好。

  两位教授的研究发现或许能对公司管理有所启发。例如,在召开会议、员工访谈、企业培训等情形下,手写记录也许比电脑记录更有利于参与者消化吸收内容和信息,从而提升沟通效率,更好地实现企业目标。

【作者】刘龙珠 清华大学经济管理学院博士生、多伦多大学罗德曼管理学院国家公派联合培养博士生
【来源】《管理学家》杂志2014年06月刊

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